1 .瑕疵商品或錯寄商品退換貨 若收到瑕疵商品或錯寄商品，請於簽收商品二十四小時內(以派遞公司的收派記錄為準) 與客服聯絡，我們將盡快為您處理，並請於收到確認後之三日內寄出及提交申請，如有逾期狀況恕不受理。 瑕疵商品或寄錯商品均不設現金退款。 瑕疵商品或寄錯商品只可更換同款、同色及同尺碼，換貨運費由 Endless Story 負責。 因近日疫情嚴峻，為保障員工安全，我們大部分同事都安排在家工作。 所以會在收到您的退件後十天內為您安排辦理退貨流程。 換貨商品狀態必須為全新、無破損或污漬、未下過水、未拆吊牌(如有)、包裝完好、不附有香水/香煙/體味/洗衣液之類的附加味道。 退回的商品若非全新狀態、有破損或污漬、已拆吊牌、未有完好包裝、有殘留非商品本身氣味（如香水/香煙/汗味/洗衣液）將不獲受理 ，退貨商品將直接以順豐運費到付形式寄回，不會另作通知，如因此所產生的任何費用及風險，將由客人自行承擔。 �衣物布料經過水洗後均會有縮水情況，縮水率一般為5%~10%，不同布料的縮水率均有不同，水洗溫度、時間、有否經過烘焗等因素有機會增加縮水率，衣物水洗後縮水屬於正常情況，並不屬於瑕疵範圍。 【瑕疵定義】: 大範圍破損或污漬、鈕扣脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情況。 【非瑕疵定義】: 線頭、微點(直徑/長度3MM以內)、[雜線]#、寬度3CM/長度3CM內誤差、未開鈕門、橫間衣物偏側情況、褲袋內車縫接口的底部缺口<7mm、輕微溢膠、真皮製品的天然疤痕、壓紋深淺或染色深淺、運送擠壓皺摺。 #[雜線]：面料在紡織過程中可能會混有雜線，我們會仔細處理相對明顯的情況，但無法完全避免混線的出現，如介意請斟酌考慮 2. 尺寸產品尺寸更換 本店有提供尺寸褲類更換尺寸服務，請於簽收商品二十四小時內(以派遞公司的收派記錄為準) 與客服聯絡，我們將盡快為您處理，並請於收到確認後之三日內寄出及提交申請，如有逾期狀況恕不受理。 整個尺寸更換程序所產生之運費均為客人負責。 如該產品是均碼（沒有分其他SIZE），均不能享用更換尺寸服務。 每位客人每張訂單能夠更換尺寸一次。 本服務只限更換同款的其他尺寸，不能申請更換其他款式。 如希望更換的尺寸因為缺貨的關係，客人可以選擇更換其他型號。 因近日疫情嚴峻，為保障員工安全，我們大部分同事都安排在家工作。 所以會在收到您的退件後十天內為您安排辦理退貨流程。 換貨商品狀態必須為全新、無破損或污漬、未下過水、未拆吊牌(如有)、包裝完好、不附有香水/香煙/體味/洗衣液之類的附加味道。 退回的商品若非全新狀態、有破損或污漬、已拆吊牌、未有完好包裝、有殘留非商品本身氣味（如香水/香煙/汗味/洗衣液）將不獲受理 ，退貨商品將直接以順豐運費到付形式寄回，不會另作通知，如因此所產生的任何費用及風險，將由客人自行承擔。 3. 所有特價產品,一律不設更換及退換,如介意請斟酌考慮。 Endless Story擁有最後解釋及定義退貨商品是否符合退貨條件的決定權。